合同签了，车也租了。在租赁期间，违反了交通规则。当租车公司催他罚款时，此人就消失了。

从事汽车租赁业务的王成最近表达了自己的抑郁情绪。他认为，汽车租赁行业正面临着租车客户之间的信任危机。

据王成介绍，近三年来，这类信任危机事件越来越多。以今年为例，到目前为止，租赁公司还没有还过一万多元的罚款，这是客户在路上租车或者违章、超速的罚款。虽然双方有明确的合同约定，“如有违章停车、闯信号灯、超速等违法行为，由乙方和担保人承担全部责任。

“但仍有违约者拿个人名誉开玩笑。

当租赁公司催他交罚款时，他要么换电话号码，要么一推再推，但都无果。

内蒙古赤峰市汽车租赁协会会长蔡秀燕，也是一家汽车租赁公司的经理。他还遭遇了客户的恶意欠款。

据他介绍，内蒙古赤峰市中心的汽车租赁行业起步于2020年。到目前为止，已经有100多家汽车租赁公司，拥有1000多辆汽车。

对租车客户免罚款是每个租车公司的一大难点。他还组织运营商讨论好的策略，但都失败了。

蔡秀燕说：“虽然有这么多车辆，这么多租车公司，但我们还是没有一个主管部门。如果有主管部门，我想所有的难题都会迎刃而解。

提醒一下，租车公司租车时也要注意审核客户。不靠谱的客户可以选择不租。希望这个社会的每个人都有更多的责任感，更多的理解和体谅。